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充值常见问题

分类:帮助中心   发布人:圈圈游戏   2013-03-14 15:37

1、什么是平台币?在哪里查看自己的平台币?
平台币是游戏充值的中间货币 。用户登录圈圈游戏后可以在首页右边栏的用户登陆框查看自己的平台币。

 

2、如何对我的充值帐户进行管理?

用户登录通行证,查看平台币,即可查询您的帐号详细的信息,如充值时间、平台币的变更、充值类型、状态等信息。

 

3、如何选择一个最适合我的充值方式?

目前充值中心为大家提供多种充值方式,我们推荐用户采用以下方式充值:

网上银行(支付宝):最省的充值方式,如果您是我们的大额充值用户,我们推荐您使用网上银行充值,选择网上银行充值快捷便利。

平台币支付(余额): 使用网上银行或者支付宝充值成为平台币,游戏内需要充值时再将平台币充入游戏内。

 

4、 银行卡在线充值需要注意哪些事项?

暂停屏蔽弹出窗口的软件

请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。

推荐使用IE浏览器

请统一使用 IE 浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常支付。

为保证成功支付,腾讯TT浏览器设置方法由于各银行部分操作提示信息和“支付成功”的页面,采用了类似广告的弹出窗口方式,为了保证广大TT浏览器用户成功支付,请在TT中选择工具栏的“智能屏蔽”,取消“屏蔽弹出窗口”和其他“各屏蔽功能”,或者在TT浏览器菜单“工具”—“TT选项”—“智能屏蔽设置”中,取消所有的相关屏蔽功能设置。勿按IE“后退”键支付时如果进行到某一步骤出现异常,刷新不起作用,不要按 IE 浏览器“返回”键,而应重新点击支付报名费按钮,否则系统会一直报错。多次出错清除IE缓存如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于 IE 缓存造成,可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。

重复多次付款后可退款

如果支付成功多次,请不必担心,除生效一笔之外其它重复支付的款项都可以退款。发现两次以上重复支付的情况,请联络客服人员进行处理。

网速慢时须冷静

如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢,请用户冷静、耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,可尝试刷新。

 

5、充值了,没有到账是什么原因?
由于网上支付,可能出现网络系统延时的情况,游戏币到帐速度也会相应的略有延迟,一般会在10分钟以内充值成功。

 

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